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ビジネスマナー

新入社員研修

 

 学生から社会人になると、環境も意識も変わります。

 とまどわないためには、「最初」が肝心です。

 しっかりと、社会人としてのルールを習得し、

 会社の即戦力となるために必要なビジネススキルを身に付けることができる研修です。 

 また、中途採用の場合は、前職における先入観に悩むことも多いです。

 新しい会社、職業にいかになじむことができるようになるのか、

 今までの自分の力を新しい場所で発揮することができるのか、

 具体例をあげながら身に付けて行きます。

カリキュラム 例◆  

1.社会人としての心構え

 ・社会人として求められる心構え

 ・4つの自己管理で信頼を得る

 ・仕事に取り組む基本姿勢

2.組織の一員としての自覚

 ・出社時、退社時のルール

 ・指示の受け方

 ・「報告」「連絡」「相談」の基本

 ・わかりやすい「報告」

 ・タイミングを逃さず「連絡」する

 ・問題解決のために「相談」する

3.ビジネスマナーの基本

 ・第一印象の重要性とマナーの5原則

 ・自分のあいさつが職場のイメージを決める

 ・勤務中の表情を意識する

 ・スマートな立ち居振る舞いを身につける

 ・3種類のお辞儀を使い分ける

4.言葉遣いと話し方

 ・聞き取りやすい声を出す

 ・正しい敬語を身につける

 ・相手の立場に立った言い回しを工夫する

  所要時間 3時間

  料金   ¥45,000(税別)

 

 

1.社会人としての心構えと組織の一員としての自覚

 ・社会人として求められる心構えと自覚

 ・4つの自己管理で信頼を得る

 ・指示の受け方

 ・「報告」「連絡」「相談」の基本

2.ビジネスマナーの基本

 ・第一印象の重要性とマナーの5原則

 ・自分のあいさつが職場のイメージを決める

 ・勤務中の表情を意識する

 ・スマートな立ち居振る舞いを身につける

 ・3種類のお辞儀を使い分ける

 ・正しい敬語を身につける

 ・感じの良い言い回しを工夫する

3.電話応対のマナー

 ・電話応対の心構え

 ・電話の受け方、取り次ぎの仕方

 ・電話のかけ方

 ・携帯電話のマナー

4.窓口応対の基本

 ・お迎えするまでの準備

 ・受付からお見送りまでの流れ

 ・相手の立場に立ったプラス一言

 所要時間 3時間

  料金   ¥45,000(税別)

 

 

2時間コース、1日コースもあります。

他にも、名刺交換のマナーやメールの基本マナーなどを追加することもできます。

また、「報告・連絡・相談をしっかり身につけさせたい。」「丁寧な言葉づかいを身につけさせたい。」

など、ご要望に沿って重点的に鍛えることもできます。

【実 績】

・ひとづくり財団 市町新任職員研修

 ・下関市・山口市・下松市・周南市

 ・山口県社会福祉事業団

 ・やまぐち総合教育支援センター

 ・山口県土木工業倶楽部

 ・県内の商工会議所

 ・県内の民間企業   

   他 多数

 

 

 

 

 

2018.12.15 Saturday