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コミュニケーションスキル

病院・福祉施設(医療・福祉)向け研修

 医療や福祉のケアや支援に関わる方々から、

コミュニケーションについて学びたいとご依頼が増えています。

 長年、医療・福祉関係機関で接遇マナー・コミュニケーション強化研修をさせて頂く中で明確になってきた、

医療・福祉ならではのケアコミュニケーションを独自のプログラムとして提供させていただきます。

利用者さんや患者さん、そのご家族は不安や痛みを常に持ってスタッフと関わってこられます。 

そのような方々といかに良いコミュニケーションを実行するか。 

そして、そのストレスの多い仕事を共に行うスタッフ同士がいかに良いコミュニケーションを実行するか。

 実習を通して身に付けて頂く研修です。  

 

 

介護福祉スタッフのためのケアコミュニケーション研修

・介護ならではの話し方

・職員同士のコンセンサス

・利用者さんとのコミュニケーション

・利用者さんのご家族とのコミュニケーション

・福祉施設で働く職種間・職員間コミュニケーション

 

 

医療スタッフのためのケアコミュニケーション研修

・医療ならではの話し方

・職員同士のコンセンサス

・患者さんとのコミュニケーション

・患者さんのご家族とのコミュニケーション

・医療施設で働く職種間・職員間コミュニケーション

 

スタッフ間コミュニケーション強化研修

・気配り・思いやりの表現のしかた

・他部署の仕事を理解する

・連携をするための報告・連絡・相談

 

 

ストレスマネジメント研修

・医療・福祉で働く際のストレスとは

・心の持ち方・体調管理の仕方

・まわりの職員の不調のサインに気づく

・ストレスを改善するための管理方法

 

 

看護師長・プリセプター研修

・新人ナースの心理を学ぶ

・技術の指導。仕事に対する意識の指導

・ほめ方・叱り方

・やりがいを実感させるためのロールプレイ 

 

 

アサーション研修

・自分の気持ちを正直に・誠実に・公平に伝える技術

・医療・福祉でのアサーティブな考え方の基本

・医療・福祉でのアサーティブの表現例・ロールプレイ

 

 

 

部下指導のための自己診断

・自己診断で、自分のことを知る

・部下のタイプを知り、つきあい方を考える

・上司のタイプ×部下のタイプ を知り仕事に活かす

・グループワークで実習


 【実 績】

 ・日本赤十字社 山口県支部

 ・山口県血液センター

 ・山口大学医学部看護学科

 ・山口県看護協会

 ・県内の老人福祉施設

 ・財団法人 介護労働安定センター

  他多数

2017.12.14 Thursday