ビジネス研修・話し方のことなら      ケイ・アンド・ワイ〜山口県

社員研修のことなら、ケイ・アンド・ワイにお任せください!元TYSアナウンサーが立ち上げたビジネスマナー研修等を行う会社です。
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研修コーディネート

企業・官公庁向け 研修コーディネート

 

年間計画を練り、企業の人材育成が効率良く実施できるように

企画・スケジュール管理・外部講師調整・アンケート実施・アンケートデータ集計・フォローアップ等 

全てをコーディネートいたします。

 【実 績】

・コロニー協会

・歯科医院

・福祉事業外注産業

・建築業

・土木工業倶楽部

・山口県自動車整備振興会

  他 多数

外部講師コラボレーション研修

 当社は、長年にわたりたくさんの方々、会社に支えていただきました。

そのネットワークを駆使し、その技術、ノウハウを必要としていらっしゃる方や会社に

外部講師のプロフィールや研修して頂ける項目をご提案し、コラボレーション研修を実施しております。

 その際、打ち合わせや当日の会場準備等、研修が円滑に実施できるように、

全面的に当社スタッフがサポートさせて頂くことも可能です。

【 テーマ例 】

 

ビジネスメイク研修

・メイクは社会人としてのマナーのひとつ

・ナチュラルメイクとパーティメイクのテクニック

・男性のための素肌づくり

 

 

NLP研修

・お客様の心を読むテクニック

・自分の特性を知り、相手の特性を知る

・NLPをビジネス・営業に生かす

 

パワーハラスメント・セクシャルハラスメント研修

・パワハラ・セクハラを正しく理解する

・ハラスメント防ぐためには

・ハラスメントへの対処法とは

 

 

広告戦略研修

・自社の個性を広告にいかして、収益アップ

・HPなどIT戦略で成功するテクニック

・チラシの効果的な作成法

 

健康促進体操研修

・体ほぐし・心ほぐし

・座ったままできる体操

・肩こり、腰痛を防ぐ習慣体操

 

健康増進・免疫力アップ・食育研修

・体調管理のための食事の取り方

・日常生活を豊かにし、心も豊かになる食事とは

・ダイエット効果のある食事の取り方

 

労務管理研修

・労働条件・人事・給与などのお悩み解決

・メンタルヘルス研修

・産業カウンセラーから見た仕事の仕方

・職場の活力を取り戻す労務管理とは

 

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ビジネスファッション研修

・カラーコーディネート研修

・スーツの選び方。ネクタイの結び方講座

・ビジネスにふさわしいヘアスタイル

・魅力的な着こなし講座

 これは一例です。

研修や講座を開催したい、講師を探していると言う場合は、お問い合わせください。

長年の人脈を駆使し、最適な講師、講座をご提案します。

 

【実 績】

・山口県高等歯科衛生士学院

・山口コア・カレッジ

・宇部フロンティア大学

 他多数

 

【研修費用はこちらをご覧ください】

インスペクター(覆面調査)付き研修・リサーチ&モニタリング研修

 

サービス業のおける接客は、自己流や自社流で行っていると、お客様のニーズとかけ離れていることがあります。

 インスペクターとは、会社から依頼を受けた覆面調査員が、

一般のお客様にまぎれてその会社や店舗のサービスを受けて、

定められた調査項目に沿って評価をし、店舗スタッフの接客を客観的にリサーチするものです。

その結果を、調査レポートにして提出をしたり、ご要望がある場合は、調査員が出席をする報告会を開催します。 

普段、店舗を利用するお客様が、自分たちのサービスをどう感じるか、生の声を聞くことができ、

修正すべきポイントや、研修すべき項目を顧客目線で提案することができます。 

覆面調査スタッフの的確な指摘、それをふまえた強化研修は、大変ご好評をいただいております。

  【インスペクター(覆面調査)の流れ】

幹部社員とK&Y担当者のみの事前ミーティング

 現状の問題点・見てほしいポイント・などを具体的に聞き取りを行う

K&Y担当者とインスペクター担当者打ち合わせ

 日時・場所・注意点を伝達

インスペクター実施

 希望日に希望する想定個人・家族で訪問

報告書作成 

幹部社員への報告会実施

 幹部社員のみの場合と、各店舗責任者同席の場合がある

 希望がある場合は、実際に店舗を訪問した調査スタッフが

 報告会に参加することもできます。

問題点についてフォローアップ研修

 1回だけの場合と、フォローアップ研修実施後、

 別のインスペクタースタッフが再度訪問する場合がある。

 

【実 績】携帯電話会社・観光ホテル・土産物品店・テーマパーク・住宅展示場・市町村

   スポーツクラブ・金融機関・飲食店

各種マニュアル作成

接客マニュアル

新人研修マニュアル

社員意識マニュアル 等 

内容を聞き取り、オリジナルマニュアルを作成致します。

デザイン性を求める場合・プロのイラストを使いたい場合は、

別料金がかかります。

 【実 績】

・スマイル防府マニュアル

・行政の新任職員向けマニュアル

・化学工業企業新人向けマニュアル

・保険営業用接客マニュアル

・洋菓子店接客マニュアル

ビジネスメイク研修

TPOにあったメイクをし、ビジネスをする際の見た目の好印象を勝ち取りましょう。

女性の好印象のポイントは「品格」。

「品格」は見た目の第一印象で決まります。

項目例:まゆの描き方・化粧品の選び方・服とのコーディネイト

対 象:官公庁・一般企業・病院・福祉施設・異業種交流会・販売業・学校・個人事業

 

【研修費用はこちらをご覧ください】

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2017.12.13 Wednesday